作為一名合格的護理組長，必須克服這10個管理誤區！
發布日期：2020-12-24 16:46 瀏覽次數：1797 次
在成為一名合格護理組長的路上，一定要多學習，多思考！
養老院的護理組長，在承擔一定的專業工作，一般還是專業主力的同事，還要擔任管理職務。這里的問題不是護理組長能否承擔專業或業務工作，而是是否會造成管理缺位或失位的問題。很多護理組長在專業上花了大量的時間、精力，以致基本的管理作用沒有發揮出來。當主業還是當副業，一些護理組長在定位上實際上把管理當成了副業，在管理上相當于打打醬油。在其位要謀其政。護理組長首先必須意識到自己是個護理組長，然后才是專業者或業務員，做專業工作必須以不耽誤管理工作為前提，既在其位，必謀其政。跟事情打交道很容易，因為事情是死的，從事情角度進行計劃分工檢查考核，很多護理組長是擅長的。但跟人打交道比較麻煩，人有個性，有態度，有情緒，而且每個人都不一樣，所以有些護理組長有意無意回避做管人帶人的工作。 這里除了方法與策略的問題外，最基本的是要對管人帶人建立正確的認知： 1.管理的目的在于事，但管理的本質在于人。管人帶人的實質是培養和激勵人。 2.管人帶人不能脫離于工作。管人帶人是通過做事管事的過程達到培養人，激勵人的目的和效果。 3.護理員在工作過程中存在工作認知不當，工作行為不良，方法技能不足的時候，也正是護理組長引導工作認知，糾正工作習慣，訓練指導工作技能的時機。 4.護理員在工作中表現出消極悲觀，畏難自卑，麻木低迷的工作狀態時，正是護理組長幫助下屬認識工作的價值和意義，激發工作士氣和激情，建立工作信心和成就感的時機。與優秀的護理組長更傾向于在自己身上下功夫相比，某些護理組長更傾向于把注意力放在他人或下屬身上，這樣的表現包括： 1.外歸因。遇到問題，更傾向于在對方身上找原因，比如怪罪于對方上進心不足，責任心不好，執行力不夠，個性太強，自私頑固，缺乏合作精神等。 2.強變人。試圖改變他人，對對方在觀念認知和行為表現等達不到自己要求的地方，進行要求，糾錯，指正，懲罰，目的是把對方塑造成一個標準的人。 3.比聰明。想方設法搞定下屬，講道理，用心計，施獎罰，目的是讓對方臣服。 4.燈下黑。意識不到自己的問題和盲區，自我感覺良好，把別人的問題看得清清楚楚，沒有意識到問題出在自己身上。 重管人，輕修己的誤區在于沒有意識到：當護理組長說的是一套標準，而實際做的是另外一套行為，員工不會相信你說的，而是相信你做的。試圖改變別人而不改變自己，不在自己身上找問題下功夫，不一定能解決問題，最終也改變不了別人。所以，管人的關鍵在管理自己，修煉自己。中國是個人情社會，國人對人情面子關系有根深蒂固地偏好和重視，以至于在制度與人情相沖突的地方，會有意無意地犧牲制度。重關系，輕制度的弊端在于：重關系，輕制度，導致管理缺乏客觀衡量標準，使得護理組長在決策，裁決，評判時更容易表現出主觀性，隨意性，從而容易導致結果的粗放性和不公平性。有時候制度有利于自己時執行，自己不方便時就不執行，導致契約精神，守約守規則的制度文化難以形成，而制度的公信力也難以建立。管理對結果的看重無可厚非，但如果不理解過程和結果的關系，可能導致結果不理想的惡性循環。重結果，輕過程的認知誤區在于： 1.單歸因。對目標是否達成的歸因單以員工為因，而不是以內在外在各種綜合因素為因。如果員工做事的流程不清，職責不明，輸入和條件不具備，遇到困難和問題得不到協調和支持，得不到理想的結果就是很自然的事情。 2.輕互動。沒有意識到工作過程中護理組長與下屬之間的互動，恰恰是彼此相互適應磨合，相互進化成長的機會和場合。方法的調整，彼此的進步，關系的改善，有利于目標達成，也有利于形成良性循環。
重個體，輕整體表現為忽視對團隊整體的建設，尤其是對團隊環境和團隊文化的塑造。優秀的護理組長通常有下面的認知： 1.好土壤種出好莊稼。人是環境的產物，從相對長的時間來看，人很容易被環境影響和同化。好的環境里“壞人”會變成“好人”，差的環境里“好人”會變成“壞人”。 2.地形塑造水勢。塑造良好的團隊環境和文化，就好比開鑿好有利的河床地形，水流輕易地順著地形形成水勢。如果能有效塑造團隊環境和文化，對人的帶動就能起到事半功倍的效果。在解決問題時，重視原因和責任分析并沒有錯，但關鍵在于如何能更有效率地解決問題。重對錯，輕動作的誤區在于：
1.只說不做。過于注重對錯，使得過度強調方案和方法是否完善，阻礙了行動，從而阻礙了問題的有效解決。 2.導致對立。糾纏于對錯，不可避免地把焦點放在人身上，導致對錯雙方人的對立，從而造成解決問題的阻力。 3.本末倒置。對錯是方法，方法再正確，不行動就解決不了問題。動作是行動，即使方法有偏差，只要不斷行動，不斷調整，就有可能解決問題。企業經?？吹揭环N現象，員工做錯了事，上司恨鐵不成鋼地訓斥下屬，可是悲劇的是上司努力訓斥，員工照常犯錯。這里的重點在于你指出下屬錯誤或過失的同時，能否給予恰當的指導。護理組長需要認清的是：
1.批評在于讓對方認識到錯誤，指導在于幫助對方改正錯誤。 2.護理組長不單要扮演評判者的角色，更要扮演教練導師的角色。
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